Слабый сигнал Yota. Что делать? Yota медленно работает в чем причина

05.05.2015

Многие, кто пользовались или пользуются безлимитным интернетом Yota, сталкиваются с проблемой слабого сигнала, что приводит к низкой скорости загрузки данных. Это, конечно, огорчает и расстраивает. Бывает даже так, что вроде бы раньше было нормально, а сейчас сигнал плохой. Что делать, если сигнал Йота слабый, и как его усилить?

Рассмотрим причины проблемы и способы её решения.

Что делать, если слабый сигнал Йота?

1. Попробовать вынести модем поближе к окну, желательно по направлению в сторону базовой станции Yota. Для этого может потребоваться USB-удлинитель. Не рекомендуется использование USB-удлиннитеоей более 5 метров, кроме того, дешёвые USB-провода вообше могут не заработать с модемом.
2. Попробовать переместить модем в другую комнату, на другой этаж. Толстые стены, в особенности кирпич и железобетон, препятсвуют распространению сигнала.
3. Использовать специальную . В этом случае панельная антенна поможет поймать и усилить рассеянный сигнал, а параболическая настроиться на базовую станцию на большом удалении. Рекомендуется использовать антенны с технологией MIMO, т.к. это позволяет ловить сигнал одновременно в горизонтальной и вертикальной плоскостях.

Отметим, что антенна является пассивным элементом, и в ней нет 4G LTE усилителя. Усиление сигнала Yota достигается только за счет изменения диаграммы направленности антенны и более точной фокусировки сигнала. Количественной мерой эффективности антенны служит коэффициент усиления (КУ). Чем больше у антенны КУ, тем уже ее диаграмма направленности и тем труднее будет такую антенну навести точно на базовую станцию. Причем настраивать антенну необходимо в двух плоскостях: в горизонтальной и в вертикальной.

Для точной оценки сигнала, а также подбора необходимого оборудования для усиления сигнала Yota стоит обратиться к специалистам. Мы предлагаем услугу " ".

Являясь одной из ведущих телекоммуникационных компаний, Yota предоставляя услуги мобильной связи, стремится быть в лидерах по продвижению 4G LTE интернета на территории России. Уже сейчас её абонентами являются несколько миллионов россиян, что объясняется наличием гибких тарифных планов, совмещённых с высокоскоростным интернетом.

Вот только стабильно работать на 4G скоростях удаётся не всем из-за спонтанно возникающих проблем с беспроводной связью. И проявляться они могут по разным причинам. Поэтому предлагаем ознакомиться с самыми распространенными причинами, отвечающими на вопрос: «Почему не работает Yota интернет?»

Сбой сети

Сбои при подключении и в течение работы могут возникать из-за:

• слабого сигнала;
• чрезмерной нагрузки на Йоту;
• проблем с устройством или сим картой.

К счастью, перечисленные замечания легко выявляются экспериментальным путём: проверкой на работоспособность в соседнем квартале или на другом устройстве.

Люди, проживающие в густо заселённых жилых массивах, часто жалуются на сбои в сети, не понимая, почему не работает интернет и обвиняют в этой причине провайдера. На самом деле проблема заключается в перенасыщенности окружающего пространства радиоволнами, которые исходят, например, от Wi-Fi роутеров соседей. Как выход можно обзавестись более мощным оборудованием или приобрести специальный усилитель сигнала.

Если из-за сбоев не работает Йота, то возможно, удалены настройки интернета в самом аппарате. Заказать актуальные настройки для доступа в сеть интернет Йота можно через личный кабинет или техподдержку сотового оператора.

Плохая погода

Погода по-разному может влиять на прохождение радиосигнала. Например, облака и тучи в сухую погоду улучшают качество передачи данных по воздуху, тем самым повышая стабильность работы беспроводной связи и интернета. В данном случае облака выполняют функцию пассивного ретранслятора, отражая и распространяя сигнал от передатчика на большее расстояние. И наоборот, грозовые дожди и снегопад ухудшают связь, препятствуя свободному прохождению радиосигнала.

Проблема с оплатой

Yota – провайдер, работающий по предоплате. Это означает, что при окончании расчетного периода (30 дней) и нехватке денег на счету для его продления, доступ к сети интернет прекращается. Отсчёт нового периода автоматически начнётся с момента пополнения счёта на сумму, предусмотренную стартовым пакетом.

Ограничение или отсутствие беспроводного интернета может быть вызвано превышением лимита, указанного в тарифном плане. Для возобновления работы придётся вспомнить условия своего тарифа и оплатить дополнительные мегабайты.

Нет сигнала

Как ни стараются сотовые компании обеспечить стабильное покрытие, на карте РФ ещё достаточно пробелов, в которых беспроводной интернет не работает. Тем не менее компания Йота стремительно развивает сеть 4G, устанавливая новейшее оборудование не только в крупных городах, но и на периферии. В помощь абонентам на официальной странице Йота приведена карта покрытия, где отмечены зоны со стабильным уровнем 2G, 3G, 4G.

При использовании модема Yota (Wi-Fi роутера) для компьютера, причиной нестабильного, прерывистого сигнала может стать неудачное размещение оборудования. В первую очередь – это проблема построек многоэтажек панельного типа с несущими армированными перегородками, которые превосходно гасят любой радиосигнал. Чтобы обеспечить равномерное покрытие во всех комнатах, лучше всего закрепить роутер в коридоре, обеспечив прохождение сигнала во все комнаты через дверные проёмы.

Низкокачественное сетевое оборудование

Скорость приёма и передачи сигнала во многом зависит от качества передающего оборудования, а значит, от его модели и цены. Пользователь должен понимать, что роутер условной стоимостью в 50$, изготовленный по новым стандартам, будет лучше работать, чем его аналог стоимостью в 20$, выпущенный 7 лет назад. Провайдеры, как правило, в своём арсенале имеют разные модели сетевого оборудования и предлагают клиентам бюджетные варианты по скидкам и акциям.

Неудивительно, что часть дешёвых аппаратов перестаёт нормально функционировать в первый год работы. Например, пониженное напряжение с блока питания приводит к частым сбоям в работе маршрутизатора. Не зная этой причины, можно долго жаловаться на низкую скорость из-за чего угодно, не подозревая поломку блока питания.

Проблема с настройками

Кроме технических неурядиц, причины, по которым может не работаетать интернет от Yota, могут носить программный характер:

1. На планшете (смартфоне) отключена услуга передачи данных. Для её активации проще всего позвонить в службу поддержки Йота.
2. Сбои в работе точки доступа Wi-Fi, а точнее в настройках прокси-сервера. Следует проверить и деактивировать прокси-сервер в смартфоне.
3. Смена пароля к Wi-Fi. Нужно удалить текущее подключение, а затем создать новое.
4. После временной потери связи гаджет не смог автоматически зарегистрироваться в сети. Следует перезагрузить аппарат или вручную задать поиск доступных сетей с последующей регистрацией в Йоте.
5. Сбои в работе USB модема. В этом случае необходимо обновить драйвер.

Проблема со смартфоном

В целях экономии денег, наши соотечественники заказывают из Китая «серые» смартфоны, которые затем самостоятельно прошивают под предпочтительную операционную систему. Но мало кто задумывается о рабочем частотном диапазоне (band) встроенного радиомодуля. В результате получается нестыковка. Смартфон на аппаратном уровне не может реализовать высокоскоростную передачу данных на частоте провайдера.

Например, на территории России LTE 4G работает на бэндах № 7,20,38, а в Китае задействованы другие частоты, на которые изначально настроен «серый» смартфон. Перенастроить такой гаджет невозможно, так как некоторые производители микропроцессоров уже встраивают радиомодуль с поддержкой LTE в один чип с процессором.

Вирусы

Как ни стараются программисты защищать своё программное обеспечение, вирусам всё же удаётся пробираться в планшеты и смартфоны и вмешиваться в их работу. Если приложения в смартфоне начинают неадекватно реагировать на нажатие кнопок, то рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов. Кстати, блокировать интернет Yota может не только вирус, но и антивирусная программа. Чтобы проверить, так ли это, необходимо изменить настройки антивируса, получить доступ к передаче данных и перезагрузить устройство.

Конечно, существуют и другие, более специфические проблемы, из-за которых на вашем смартфоне или компьютере может не работать интернет Yota. В таких случаях лучше позвонить или написать в чат службы поддержки мобильного оператора.

Читайте так же

ВНИМАНИЕ! С 10 часов 21.02. до настоящего момента в работе интернета Йота наблюдаются сбои. Любая попытка получить доступ к сети заканчивается сообщением с просьбой связаться с контактным центром. Официального заявления представители компании не дают. Как только появится какая-то информация о сроках восстановления работы, мы обязательно Вам сообщим!

Иногда мобильная связь или интернет Yota (Йота) не работают - сегодня оператор не может похвастаться безупречной работой. Однако абонент может справиться с частью неполадок самостоятельно, если взвешенно подойдет к проблеме.

Почему не работает Йота (Yota): проблемы со связью

Если абонент находится в зоне покрытия оператора, сложности со связью случаются, хоть и нечасто, обычный пользователь может попробовать повлиять на это:

• Стоит изучить карту покрытия в регионе пребывания. Иногда в пределах одного города покрытие фрагментарное, связь может плохо работать при выезде загород или в малонаселенные районы. В таких ситуациях лучше озаботиться дополнительным видом связи.
• Нулевой баланс – эта проблема легко поправима, после пополнения счета связь снова начнет работать.
• Некачественный телефон. К сожалению, сегодня на рынке немало низкосортных аппаратов по бросовой цене, на таких устройствах перебои в работе происходят постоянно, вне зависимости от оператора.

Интернет сегодня не работает

Сегодня у абонентов все чаще возникает вопрос, почему Йота стала плохо работать, как правило, недовольство вызывает качество интернета. Существует множество причин низкой скорости передачи данных, неровной работы или вовсе отсутствия интернета.

Причины, на которые абонент повлиять не может:

• Отсутствие покрытия интернетом (базовой станции) в месте пребывания.
• Поломка на базовой станции.
• Технические работы.
• Перегрузка сети (слишком много абонентов одновременно используют одну станцию).
• Погода и природные явления. Снегопад, гроза и солнечная активность оказывают влияние на радиосигнал.

Ситуации, при которых абонент может включить интернет или увеличить скорость:

• Сбой настроек. Такое случается часто, особенно со смартфонами. Рекомендации в этом случае простые: надо попробовать выключить, а потом включить передачу данных. Если не помогло – тогда абоненту стоит зайти в сетевые настройки и заполнить окно с точкой доступа.

• Программные проблемы на ПК. Это могут быть устаревшие драйвера, переустановленная ОС или вирусы. Если пользователь плохо разбирается в сетевых и системных настройках – лучше обратиться к консультантам службы поддержки.

• Слабый сигнал. Это самая распространенная проблема, и сегодня она не имеет универсального решения. Первый совет – попробовать переместить устройство (смартфон, планшет или модем) в помещении и поискать сигнал. Может помочь внешняя антенна, которую можно приобрести или сделать самостоятельно.

Что делать, если сегодня не работает Интернет или связь

• Первый шаг универсален для всех видов неполадок – надо перезагрузить устройство (телефон, компьютер или планшет), а для модемов и роутеров – также проверить провода и места соединений.
• Если проблема осталась – лучше всего связаться со службой поддержки, они доступны через чат, соцсети, можно позвонить на телефон 8 800 550 00 07 или написать смс на номер 0999. Вместо гневных высказываний: «Что с Йотой», «Yota тормозит» - стоит в деталях описать свою проблему. Консультант подскажет, как и что лучше делать в этой ситуации.

• Если нет возможности обратиться в службу поддержки – надо самостоятельно определить причину неполадок и предпринять соответствующие действия, если это возможно.

Проблемы со связью Yota остаются и сегодня, в ноябре 2017 у оператора случился массовый сбой связи, но чаще неполадки носят индивидуальный характер. Во многом, это зависит от региона, и редко у абонента есть возможность что-то исправить.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Вопросы по теме

Рустам Юсупов 30.10.2018 12:54

Уже несколько дней нестабильный интернет в Омске. В частности район Красны путь 20 и район Казачьего рынка на Жукова. Работать просто невозможно скорость регулярно падает до нуля. Это надолго?

Будашка 26.10.2018 17:35

Доброго времени суток. Тут такое дело, я не могу дозвониться до абонента йоты(находится в Иркутске) даже с разных номеров - звонок тут же сбрасывается и выходит, что якобы произошел сбой сети. Вроде бы все хорошо: связь есть, баланс положителен, но все же не получается. С чем это может быть связано?

Ольга 20.10.2018 08:43

Почему у меня сейчас не работает интернет? Только что сижу сморишь фильм, и пауза... снова еще раз, никак. Не понимаю, в приложении на андроид пишет, что пакет заблокирован. в чем может быть проблема???

Ирина 08.07.2018 04:32

Здравствуйте,со вчерашнего дня(07,06,18) не работает связь йота в хабаровском крае,совсем.подскажите что случилось и когда наладиться?

Известный сотовый оператор yota пользуется популярностью не зря. Среди его услуг не только доступ к сети, но и самый современный протокол передачи данных – 4g, за счет чего страницы браузера загружаются практически мгновенно. А что делать пользователям, если интернет yota не работает без видимых причин?

Разновидностей поломок может быть несколько видов. В каждом конкретном случае они будут сопровождаться определенными признаками. В частности, к таким признакам относится:

• не подключается к интернету модем;
• отсутствует подключение к компьютеру;
• нет регистрации в сети.

Чтобы определить методы решения проблемы, необходимо тщательно изучить все виды поломок на йота и выбрать оптимальное решение. Важно подчеркнуть, что проблемы с интернетом и самостоятельное устранение поломки может привести к большим неисправностям, ликвидация которых будет дорогостоящей. Перед тем как начинать самостоятельный ремонт модема или телефона на ета – оцените риск повреждения оборудования.

Причин, почему не работает интернет ета, может быть большое количество. Значительную часть повреждений или сбоев можно ликвидировать самостоятельно при помощи простейших действий. К таким причинам относятся:

1. Изменение климатических условий. Сильный ветер, дождь или другие атмосферные осадки могут стать причиной, из-за которой медленно работает интернет. Изучите погодные условия, свяжитесь с оператором и уточните – могут ли они повлиять на качество связи. Если причина того, что сеть тормозит кроется в погоде – ее придется переждать.
2. Сбой. Если интернет плохо грузит – следует обратиться к оператору и уточнить возможность сбоя в сети. Даже с учетом современного надежного оборудования, провайдер не застрахован от таких мелких проблем.
3. Нет денег. Если вы переживаете, почему нет интернета, в первую очередь проверьте ваш баланс. Быть может, у вас просто закончились на счету средства и нужно его пополнить. Используйте функцию автоматического пополнения счета, чтобы избежать подобных проблем.
4. Низкий или отсутствующий сигнал. Если не ловит сеть провайдера – значит, вы находитесь в месте, где нет его покрытия. То есть, сигналы с вышки просто не доходят до вашего модема или мобильного устройства. Попробуйте поменять свое местоположения или усилить сигнал.
5. Поломка оборудования. Если после всех этих проверок все еще не работает интернет йота – причина может крыться в поломке оборудования. Неисправность модема, компьютера или даже телефона – все это приведет к отсутствию доступа к мировой паутине.
6. Сбой программного обеспечения. В случае сбоя в работе программного обеспечения также может наблюдаться медленный интернет или отсутствие сети. Проверьте работоспособность приложения, переустановите его и запустите модем повторно.
7. Вирусное ПО. Если вы загружали приложения и, устанавливали их – вы могли установить также вирусы. Большое количество таких программ блокирует работу провайдера, его программного обеспечения или сетевой карты компьютера. Запустите на компьютере антивирусную программу и проверьте наличие вредоносного ПО.

Не работает интернет Yota на андроиде

Помимо компьютеров с подключенным модемом может пропасть сеть и на андроиде или другом типе смартфона. В данной ситуации следует обратить внимание на подключение к точке доступа. К сожалению, на андроиде довольно часта ситуация, когда система автоматически отключает точку доступа без видимых причин.

Если на телефоне причина отсутствия доступа к сети – отключение, достаточно будет вновь запустить программу. Подобная ситуация может возникнуть при пересечении нескольких зон покрытия сети с заходом в “мертвую зону”. В таких поездках актуально проверить – есть связь или телефон уже не зарегистрирован в сети и необходимо его вновь подключить.

Чтобы подключить на планшете или других устройствах на Андроид сеть, необходимо выполнить два действия:

• осуществить перезагрузку устройства;
• включить сеть 2G и отключить ее.

В случае, если загрузка страниц также медленно продолжает работать или сети нет вовсе – необходимо обратиться к оператору или найти более качественную зону покрытия. Лучше использовать оба метода, чтобы низкая скорость вновь вернулась к прежним показателям.

Способы решения возникший проблемы

Не найдя причину, почему ета не работает, и используя все варианты ее решения, необходимо обратиться к оператору. Для этого можно использовать несколько методов:

1. Написать сообщение. Если у вас упала скорость, но доступ к мировой сети остался – напишите сообщение оператору, сделав скриншот программы и проверки скорости подключения.
2. Позвонить. Если интернет отсутствует – оператору можно позволить по сервисному номеру и подать заявку.
3. Написать смс. При отсутствии доступа к сети можно отправить смс оператору с просьбой проверки подключения и оборудования сети.

В 2017 году сотовый оператор Yota кардинально поменял все свои тарифные планы, полностью отказавшись от тарифных планов с безлимитным мобильным интернетом для смартфонов. После введения новых тарифов пользователи заметили, что стоимость всех услуг оператора ощутимо возросла, а вот их качество ощутимо упало. Не так давно редакция сайт писала о том, что , а большинство отзывов – негативные.

После анализа отзывов о приложении Yota в магазине Google Play для платформы Android выяснилось, что приблизительно на один хороший отзыв приходится 2-3 плохих. Тем не менее, рейтинг всего приложения достаточно положителен, но если посмотреть сообщения реальных абонентов за последние пару недель, то можно заметить множество отрицательных отзывов. Многие отчаявшиеся абоненты, разочаровавшись в качестве услуг некогда своего любимого оператора, рассказали страшную правду о скорости мобильного интернета и «старом безлимите», который компания всячески старается искоренить.

Абоненты Yota в отзывах к одноименному приложению в магазине Google Play в последние несколько недель активно пишут о том, что скорость доступна к мобильному интернету на старых тарифных планах, в которых еще был настоящий безлимитный безлимит, упала многократно. Некоторым не удается даже обновлять приложения на смартфоне, а о просмотре видео в разрешении HD в режиме онлайн можно вообще вообще забыть.

На некоторые отзывы сотрудник Yota отвечает по шаблону. Он утверждает, что скорость доступна не зависит от SIM-карты или тарифного плана. Впрочем, большинство пользователей в это совершенно не верят, поскольку на тарифах со «старым безлимитом» все работает настолько плохо, что порой даже общаться по голосовой связи через мессенджеры не удается. Многие абоненты уверены, что оператор намеренно «режет» скорость соединения, ограничивая ее до минимума, чтобы вынудить их перейти на новые тарифные планы, где о таких проблема никто не сообщает.

В частности, абонент оператора Yota Максим Калинин утверждает, что скорость мобильного интернета на «старом безлимите» на загрузку колеблется в диапазоне от 1 до 3 Мбит/с, а на отдачу еле-еле доходит до 0,5 Мбит/с. Для того чтобы убедиться в правдоподобности своей гипотезы, он установил в тот же самый смартфон SIM-карту с новым тарифным планом, где за каждый гигабайт интернет-трафика приходится платить. В итоге, с его слов, скорость мобильного интернета мгновенно возросла до 30 Мбит/с, то есть более чем в 10 раз.

Кроме того, отчаявшиеся абоненты Yota рассказали и страшную правду о нестабильности соединения. Отмечается, что если в каком-то месте большое скопление людей, то скорость интернета 4G LTE опускается до 2G или даже ниже, что приводит к практически полному отсутствию доступна к сети. Некоторые пишут, что техническая поддержка, которая отвечает очень долго, рекомендует скачивать какие-то файлы или производить обновление приложений в то время, когда нагрузка на базовую станцую минимальна, то есть в ночное время, когда все спят.

Из всего этого складывает однозначное мнение о том, что сотовый оператор Yota намеренно «режет» скорость мобильного интернета на тарифных плана со «старым безлимитом», который был доступен для подключения еще в прошлом году. Делается это намеренно, чтобы абоненты переходили на новые тарифы с лимитированным интернет-трафиком, что гораздо выгоднее для оператора.

Кроме того, поскольку Yota работает на инфраструктуре оператора «МегаФон», то ее абоненты, вероятнее всего, получают полосу для передачи данных и голоса в последнюю очередь, что и приводит к критическим проблемам с недоступностью мобильного интернета и голосовых услуг. Именно из-за этого в некоторых местах доступна к сети может вообще не быть, хотя смартфон будет показывать полную антенну приема.

Редакция сайт относится к сотовому оператору Yota абсолютно нейтрально и лишь приводит реальные факты о том, чем недовольны отчаявшиеся абоненты. Проверить достоверность этой информации может любой желающий, просто просмотрев последние отзывы к одноименному приложению в магазине Google Play.

Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в