Оператор мтс в белоруссии номер. Телефон сервисной службы мтс

Если у абонента возникнут проблемы с голосовой связью, ему необходимо связаться со справочной службой МТС. Звонки сюда осуществляются абсолютно бесплатно, а специалисты способны решить практически любую проблему. В справочную службу обращаются не только при возникновении проблем, но и по многим другим вопросам.

Справочная служба МТС

0890 или 8-800-250-0890

Например, здесь можно получить полную консультацию по тарифным планам и опциям, узнать о новых предложениях компании МТС, заказать настройки интернет-соединения, активировать или отключить какие-либо услуги связи, проверить остаток минут . Для того, чтобы не запоминать телефоны техподдержки МТС, их лучше записать в свою телефонную книжку.

На страницах нашего сайта вы также найдете подробный обзор, в котором рассматриваются важные номера и команды МТС для эффективного управления своим номером прямо с телефона.

В данном обзоре мы рассмотрим:

• Как позвонить в справочную МТС с телефонов МТС;
• Как позвонить в справочную МТС с городских телефонов;
• Как позвонить в справочную МТС с других мобильных номеров;
• Как связаться со справочной МТС при нахождении в роуминге.

Также в обзоре будут указаны все номера, по которым можно дозвониться в сервисную службу МТС .

Телефон техподдержки МТС можно увидеть на пакете с SIM-картой. Также он указывается на страницах договора об оказании услуг связи. Если документы не сохранились, то запишите в телефонную книгу основной номер справочной МТС – 0890 . Этот номер работает во всех российских регионах .

Для того чтобы выйти на консультанта службы поддержки МТС, следует пробраться через голосовое меню. Вполне возможно, что в этом меню вы сможете найти полезную информацию по своим вопросам. Если нет, то ждите, пока система расскажет, как связаться с оператором.

Звонки в справочную МТС с мобильного бесплатны даже тогда, когда абонент находится во внутрисетевом роуминге по России. Если в роуминге возникли какие-либо проблемы, смело звоните в справочную по номеру 0890.

Как соединиться со справочной МТС с мобильного

Телефон службы поддержки МТС – 0890. Также вы можете воспользоваться номером 8-800-250-0890 . Это аналог короткого номера 0890, звонки на него не тарифицируются. Но во внутрисетевом роуминге лучше всего звонить на короткий номер, во избежание тарификации вызовов.

Кстати, если вы находитесь на территории Беларуси или Украины , а телефон зарегистрирован в сетях МТС-Беларусь или МТС-Украина, то для получения помощи можно смело звонить на номер 0890 – вызов будет бесплатным . Если же вы находитесь в международном или национальном роуминге , то для получения помощи нужно звонить по номеру +7-495-766-0166 .

Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов

Как позвонить в справочную службу оператора МТС с мобильных телефонов других операторов? В этом случае нужно набирать номер 8-800-250-0890 , так как короткий номер 0890 доступен исключительно с номеров МТС. По этому же «длинному» номеру можно дозвониться до справочной службы с любых городских телефонов.

Вопрос, как позвонить оператору МТС Беларусь, может возникнуть у любого из абонентов данной компании сотовой связи. Служба поддержки ежедневно принимает тысячи звонков, ее сотрудники всегда рады помочь выбрать подходящий тарифный план, рассказать об условиях предоставления определенной услуги или ответить на любой заданный по телефону вопрос.

Прежде чем вы узнаете, как связаться с оператором МТС Беларусь, стоит прочитать, что можно сделать с помощью звонка в колл-центр компании. На официальном вебсайте оператора размещена информация о целях работы «горячей линии».

Вы имеете право:

• Получить консультацию относительно технических аспектов работы сотовой сети, условий предоставления услуг и особенностей предлагаемых тарифов.
• Узнать подробности о любой модели сотового телефона или смартфона из ассортимента точек продаж МТС Беларусь, ее технические характеристики и стоимость, а также попросить подобрать вам подходящую модель.
• Получить справку о том, как правильно использовать ту или иную дополнительную услугу, а также попросить активировать или отключить ее (кроме услуг международного роуминга и детализации вызовов - их необходимо подключать в офисе).
• Сменить тариф на более соответствующий вашим потребностям. Список ТП, доступных для перехода посредством телефонного звонка, вам также подскажет оператор колл-центра.
• Заблокировать абонентский номер на указанный период.
• Проконсультироваться по вопросам списания средств с баланса абонента, оплаты и пополнения счета, другим финансовым вопросам.

Длинный номер телефона Контактного Центра: (+375 17) 237-98-98 (звонки принимаются круглосуточно). Номер для факсимильных сообщений (+375 17) 237-98-89 . Данные номера доступны из любой страны, в том числе и при нахождении абонентов МТС Беларусь в международном роуминге. При звонке из-за границы минута вызова на международный номер колл-центра тарифицируется аналогично минуте вызова на любой другой городской номер республики Беларусь.

Для абонентов, находящихся на территории Беларуси, доступны дополнительные короткие номера.

Как позвонить оператору МТС Беларусь - короткий номер

Как позвонить оператору МТС Беларусь с мобильного, если вы находитесь в зоне покрытия домашней сети? Абонентам предлагается использовать один из двух вариантов:

1. Номер 0880 - справка по актуальным сегодня предложениям оператора. Здесь вы можете запросить информацию по тарифам и услугам. Звонок по данному номеру доступен даже в случае блокировки СИМки.
2. Номер 0890 - операторская техподдержка по любым вопросам. Если у вас пропадает интернет, списались средства непонятно за что или не устраивает качество услуг, смело звоните сюда. Этот номер также доступен даже с заблокированной СИМ.

Вызовы на короткие номера колл-центра не тарифицируются, а услуги поддержки предоставляются бесплатно, однако все обращения по номерам поддержки с использованием автодозвона оплачиваются по обычным тарифам.

Если дозвониться не получается

Если дозвониться до оператора нет возможности по тем или иным причинам, кое-что легко решить самостоятельно (сменить тариф, активировать или отключить услугу). Для этого воспользуемся Интернет-Помощником МТС Беларусь.

• Получаем пароль, сделать это можно с помощью бесплатного звонка по номеру 087021 или USSD-запроса *111*17#.
• Далее набираем URL https://ihelper.mts.by/selfcare и вводим данные авторизации: свой абонентский номер и присланный пароль.
• Ура! Теперь вы можете выполнять многие действия со своим счетом без обращения к оператору.

Некоторые вопросы трудно решить без помощи справочной службы МТС, но не всегда удается дозвониться с первого раза, поэтому компания МТС предусмотрела несколько вариантов для связи с оператором МТС России:

Задать вопрос оператору МТС по телефону, набрав номер поддержки или выбрать иной способ связи - решать вам.

Как позвонить с мобильного?

Мы уже вкратце описали основной способ связи с оператором сети МТС - при помощи звонка с мобильного. Теперь же стоит подробнее разобраться в этом способе и некоторых других из перечисленных - дополнительная информация поможет избежать массы проблем, которым свойственно возникать при переходе «от слов к делу».

Итак, мы говорим о способах связаться с «живым» оператором, то есть не с роботизированной системой, а реальным человеком, работа которого - внимательно выслушать вашу проблему и помочь в ее решении, ориентируясь на особенности конкретной ситуации. Теперь пошагово.

Что касается самого ожидания на линии, то лучше всего решать свои проблемы с оператором в первой половине любого буднего дня, в идеале - до обеденного перерыва. В это время вам едва ли придется ожидать более 2-3 минут. Во второй половине дня, а тем более на выходных - сеть перегружена. Все хотят решать свои вопросы именно в это время, потому что оно самое удобное, но именно это и мешает скорейшему разрешению. Сеть банально перегружена в одно время, и долго простаивает - в другое.

Как связаться из другой сети?

Теперь разберем ситуацию, когда вы не являетесь абонентом МТС, но вам очень нужно дозвониться до оператора МТС. Так бывает, например, когда один из членов семьи хочет восстановить номер телефона, SIM-карта которого была утеряна вместе с телефоном.
Ситуаций может быть множество, но суть одна - вы не абонент МТС, но нужно как можно скорее (желательно без денежных затрат) дозвониться в службу поддержки этого оператора.

Выход из ситуации очень прост - наберите с мобильного номер 8-800-250-0890 , и нажмите на клавишу вызова. Для абонентов других сетей по умолчанию предусмотрено перенаправление в очередь к «живому» оператору, однако алгоритм работы сервиса регулярно обновляется, поэтому вы можете столкнуться, например, с командным меню.
Как правило, ничего сложного нет: вам просто нужно выбрать команду под названием «Техническая поддержка», после чего вы будете перенаправлены к оператору.

Обратите внимание, что звонки по номеру 8-800-250-0890 возможны для абонентов всех существующих сетей, но только на территории России - для связи с оператором МТС за пределами РФ предусмотрен другой номер. Плата за звонок по указанному номеру не взимается компанией МТС, снятие средств возможно только по инициативе оператора вашей сети, но большинство крупных компаний этого не делают.

Как позвонить с корпорации?

Если вы являетесь владельцем или ответственным за корпоративный номер лицом, и хотите связаться с оператором - нет смысла ждать лишнее время! Объединить счета, осуществить основные операции, узнать актуальную данные и многое другое можно при помощи специального корпоративного номера. Все очень просто: наберите с мобильного 8-800-25-00-990 и нажмите на клавишу вызова.

Если вы являетесь пользователем МТС — как связаться с оператором в Беларуси? Этот номер телефона получает каждый новый клиент мобильной связи вместе с карточкой. Он есть и среди сохраненных контактов в телефоне. Это необходимо для того, чтобы пользователь МТС мог позвонить в службу поддержки при возникновении текущих вопросов или проблем со связью.

Как позвонить в контакт-центр?

Как связаться с оператором МТС в Беларуси? В первую очередь это зависит от того, с какого телефона вы будете звонить — мобильного, стационарного, внутри сети или вне ее. От этого же зависит и оплата звонка.

Телефонный оператор МТС предоставляет своим клиентам несколько номеров для связи с контакт-центром не только внутри сети, но и со стационарных телефонов, а также во время пребывания за пределами страны:

1. Справочный номер — 0880, предназначенный для пользователей сети. Звонок на него возможен даже в случае блокировки карточки. Позвонив на 0880 можно узнать информацию обо всех новшествах, акциях и предложениях компании.
2. Единый номер оператора — 0890, который обеспечивает техническую поддержку клиента. Он также доступен при блокировке карточки, что весьма удобно при возникновении непредвиденных обстоятельств.
3. Международный телефон — +3 751 72 37 98 98. Этот контакт очень важен во время пребывания за пределами страны. Поможет решить проблемы со связью в любой точке мира.
4. Городской номер оператора — +3 752 97 77 08 90. Позволит связаться с контакт-центром в экстренных ситуациях, к примеру, если телефон потерян.
5. Факс — +3 751 72 37 98 98. Понадобится в случае необходимости отправки заявки на обслуживания. Письменное обращение в офис компании гарантирует быстрое решение любой проблемы.

Важную роль играет стоимость тарификации. Звонить оператору на МТС (короткий номер) выгоднее всего, поскольку дополнительная плата с клиента не взымается, то есть разговор будет бесплатным. Это очень удобно пользователям телефонной компании, поскольку отсутствуют ограничения по длительности разговора, и есть возможность уточнить все необходимые детали.

Если нужна справка от оператора в тот момент, когда вы находитесь за границей, тарификация звонков будет осуществляться согласно стандартным расценкам в зоне роуминга. Это зависит от страны, в которой вы находитесь. Автоматический дозвон в службу поддержки является платным и тарифицируется стандартно.

Чем поможет контакт-центр?

Если возникли вопросы по предоставляемым услугам, вы можете позвонить оператору МТС. Специалисты обеспечат консультативную и техническую помощь на протяжении 24 часов 7 дней в неделю. Плохая связь, баланс денег на счете и многие другие проблемы находятся в компетенции контакт-центра.

Абоненты смогут получить развернутую информацию о действующих тарифах, условиях обслуживания, разнообразных пакетах и дополнительных возможностях. Помогут подключить любую услугу или отказаться от нее. Оператор:

• проконсультирует о движении средств на счете, тарификации звонков;
• разъяснит спорные моменты;
• подробно распишет траты и проконсультирует по всем финансовым вопросам;
• предоставит данные о наличии сотовых телефонов в специализированных салонах-магазинах, расскажет о технических характеристиках, преимуществах, недостатках и стоимости.

Пользователи мобильной связи МТС могут быть уверены в том, что служба поддержки компании придет на помощь по любому вопросу не только днем, но и ночью.