Что делать если компьютер не видит iPhone или iPad. ITunes не видит iPad: основные причины возникновения проблемы Почему комп не видит айпад через usb

В этом материале будет затронута важная проблема. Нередко владельцы iOS-гаджетов сталкиваются с тем, что компьютер не видит айпад через USB. Это случается по различным причинам. И наиболее распространенные из них мы рассмотрим в этой статье.

Заметим, что выявить причину, почему комп не может увидеть планшет, нетрудно. И также легко ее устранить. Самое главное – знать, из-за чего возникают подробные недоразумения.

Но иногда комп не видит планшет вследствие серьезной поломки какого-либо элемента гаджета (или самого ПК). В таких ситуациях без помощи профессионала не обойтись. Но обо всем по порядку…

Это наиболее частая неисправность, ведущая к тому, что компьютер не видит iPad. Если вы подсоединили свой iPad к ПК с помощью шнура USB (а почти всегда это происходит при использовании этого аксессуара), отсутствие взаимодействия может быть именно по причине повреждения кабеля. Только в редких случаях iOS-девайс и ноутбук обмениваются данными через сеть Wi-Fi.

Если вашему шнуру USB уже несколько месяцев или лет, он мог прийти в негодность из-за длительной эксплуатации. Особенно часто аксессуар рвется у самого основания.

Произведите тщательный осмотр USB-шнура, при помощи которого вы работаете с iOS-девайсом на компьютере. Если заметите видный дефект – значит, причина отсутствия подключения кроется точно в этом.

Для решения проблемы возьмите на вооружение эти советы:

1 Приобретите новый USB-шнур, что вполне логично. Но только оригинальный. Стоимость такого аксессуара составляет порядка 2000 рублей. Совсем недешево для такого, казалось бы, незначительного элемента. Но если вы купите китайскую подделку, вся ответственность за результаты работы с ПК будут лежать на вас. 2 Попробовать сделать восстановление кабеля. Не спешите с покупкой и сначала прибегните к этой процедуре. Используя изоленту, можно попробовать восстановить целостность контактов.

Когда версия iTunes устарела

Такое тоже происходит не так редко. В один прекрасный момент юзер подсоединяет свой планшет от Apple к ПК. Утилита, как всегда, запускается. Однако она не спешит опознавать iOS-девайс. Доступ к смартфону закрыт.

После различных попыток исправить ситуацию, пользователь понимает, что дело в устаревшем варианте iTunes. И эта утилита уже не поддерживает обновление «операционки».

Если подобная неприятность случилась с вашим аппаратом, выполните эти шаги:

• Зайдите на ресурс Apple в сети, в раздел утилиты.
• Отыщите крупную кнопку синего цвета с названием «Загрузить сейчас». Щелкните по ней и закачка «свежей» версии утилиты запустится.
• Сделайте установку утилиты и обновите ее.

Но можно провести вышеописанную процедуру еще легче. Просто сделайте запуск iTunes. Потом выберите пункт справки в меню, а после этого – раздел обновлений. Система сама отыщет обновленные версии программ и, если нужно, закачает их.

Засор разъема как причина проблемы

Без преувеличения, это тоже нередкая причина того, что ноутбук не видит планшет. А возникает засор чаще всего, когда его владелец носит свой гаджет в кармане брюк. Но это характерно для обладателей iPhone. Обычно в карманах скапливается мелкий мусор, который попадает в отверстия на корпусе девайса, и со временем забивает их. Особенно часто это происходит с отверстием под наушники.

Чтобы решить проблему, требуется:

1 Тщательно осмотреть разъем планшета. Если будут обнаружены лишние элементы, нужно постараться достать их. Но делать эту процедуру нужно очень аккуратно, чтобы избежать повреждений. 2 В ситуации, когда разъем чист, не стоит делать поспешных выводов о том, что все в порядке. Все равно возьмите кисть и с максимальной осторожностью проведите внутри углубления. Мелкий сор может быть незаметен глазу, но при этом препятствовать работе девайса.

помог
ла

• Попадание жидкости внутрь гаджета.
• Возникновение повреждений после падения и удара аппарата.
• Неисправность шлейфа питания вашего гаджета.

При подобных проблемах вряд ли самый опытный юзер сможет решить их в домашних условиях. А если попытается что-то предпринять, скорее всего, сломает девайс еще больше. Поэтому лучше отнести аппарат в ремонтную мастерскую, где специалист проведет диагностику и выявит источник неисправности.

irik2012 » Дата: 20-10-2016, 16:09

Что делать, если iTunes не видит ipad: причины и пособы решения проблемы.

Владельцы Apple посредством специальной бесплатной программы iTunes закачивают и устанавливают на свои девайсы электронные книги, аудиофайлы, кинофильмы, игры, софт, другой медиаконтент. Данное приложение удобно использовать для создания резервных копий и без него просто не обойтись если нужно перенести, закачать фото, музыку на айпад, другие iOS-устройства. Но что делать если iTunes не видит ipad ? По каким причинам, установленное приложение Айтюнс на ПК с ОС на Windows, OS X не синхронизируются с ipad или айфон? Попробуем разобраться в этих вопросах и найдем варианты, простые решения этой проблемы.

Причины, по которым iTunes не распознает айпад

Увидев на дисплее айпад системное сообщение о том, что приложение - Айтюнс не распознает, не отображает подключенное к ПК устройство, многих пользователей ставит в тупик. Не стоит паниковать, но чтобы решить данную проблему, нужно первоначально выяснить причину.

Проблема чаще всего возникает после обновления программного обеспечения ПК или самого мобильного девайса. Причина того, что iTunes не распознает, не отображает айпад в большинстве случаев кроется не в приложении, а именно в самом ipad.

Причины, по которым Айтюнс не распознает "яблочный" девайс :

• Выход из строя, технические неисправности, повреждения USB-портов.
• Повреждения USB-шнура, использование неоригинальных аксессуаров.
• Сбой программного обеспечения ПК, нарушение работы службы Apple Mobile Device (устанавливается вместе с приложением).
• Технические неполадки в устройстве.

Айтюнс может не показывать гаджет во вкладке «Устройства» из-за того, что на вашем ПК установлена старая версия приложения. Поэтому нужно просто переустановить с официального сайта актуальную версию дистрибутива, а также обновить ОС iOS. Перед обновлением ПО обязательно выполните резервное копирование своих данных, файлов.

Важно! Актуальная версия iTunes должна быть совместима с вашим ПК.

Если на дисплее планшета после установки актуальной версии айтюнс появиться сообщение «Доверять этому компьютеру?». После разблокировки своего девайса, подтвердите действие нажатием соответствующей клавиши.

При повреждении USB шнура, приобретите новый оригинальный переходник в специализированных магазинах. Обнаружив неисправность порта USB, можно подсоединить айпад к другим портам ПК, ноутбука, к порту расположенному на задней панели системника. Проверьте порт девайса на наличие пыли, грязи и при необходимости произвести его очистку.

Если вышеперечисленные способы не помогли, полностью перезагрузите ПК и Apple-устройство. В 90% случаях подобная радикальная мера позволит в решении данной проблемы. Можно также подсоединить свой планшет к другому ПК. возможно причина того, что iTunes не видит ipad заключается в технической неисправности гаджета, поэтому лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр.

Айтюнс не отображает ipad в Windows XP

Если на ПК установлена версия ОС Windows XP и iTunes не видит айпад, выполняем в следующей последовательности действия:

• Отключаем айпад, айфон от ПК, закрываем iTunes.
• Перейдя в Панель управления переходим в -> Администрирование -> Службы
• Кликаем по Apple Mobile Device, нажимаем вкладку «Остановить службу».
• После дезактивации службы нажимаем пункт «Активировать службу».
• Дождавшись окончания перезагрузки, подсоединяем планшет, iPhonе к ПК.

iTunes не видит айпад в Windows 7, 8

Чтобы приложение распознало Apple-устройство:

• Отключаем айпад от ПК, закрываем приложение Айтюнс.
• Переходим в Панель управления -> Систему - Администрирование -> Службы.
• В списке раздела «Контроллеры USB универсальной шины» ищем драйвер Apple Mobile Device. Выбираем «Отключить службу».
• Убедившись, что служба полностью отключена, жмем вкладку «Запустить службу». Происходит перезагрузка служебного драйвера.
• После завершения активации службы подключаем планшет к ПК, указав тип запуска "Авто" в свойствах службы Apple Mobile Device.

Важно! Важно! Если возле с драйвером Apple Mobile Device USB Driver не отображаются соответсвующие символы, нужно проверить наличие конфликтов ПО от сторонних производителей, которые предназначены для обеспечения безопасности. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver стоит значок, правой кнопкой мыши кликаем драйвер, выбираем в меню пункт «Включить»

Айтюнс не видит айпад в Mac OS X

Если у вас макбук и Айтюнс не видит ваш айпад , после отключения девайса от ПК, закрываем iTunes. Дальше нужно удалить следующие файлы в Корзину:

• Иконку программы iTunes с панели запуска.
• Папку iTunes (Библиотеки -> Айтюнс)
• AppleMobileDevice.kext. Переходим в Систему ->Библиотека -> Extension
• AppleMobileDeviceSupport.pkg, (Библиотека-> Receipts).
• Выполняем перезагрузку ПК, освобождаем Корзину от ненужных файлов.
• Устанавливаем заново последнюю версию приложения Айтюнс для Mac с офсайта, подсоединяем через шнур USB свой девайс. После чего мобильное устройство будет отображено и можно смело использовать весь функционал приложения.

Не отображается драйвер Apple Mobile Device USB Driver

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается, после отключения своего гаджета от ПК необходимо:

1. Сохранить скрин с дисплея одновременным нажатием клавиши «Домой» и «Режим сна/пробуждение». Если все сделано правильно, экран мигнет.
2. Подключаем айпад к ПК.
3. В «Диспетчере устройств» могут быть отображены разделы (портативные устройства, контроллеры универсальной шины), разворачиваем их.
4. Необходимо найти надпись, отображающую айпад как камеру.
5. Кликаем на название, обновляем драйвер Apple Mobile Devicе.

Увидев надпись «Неопознанное устройство», переходим в «Свойства» - «Сведения», отмечаем «ИД оборудования».

Если индификатор прописан с символов USB\VID_0000&PID_0000, возвращаемся в Диспетчер устройств, где правой кнопкой мышки кликаем на «Неизвестное устройство», после чего вручную выполняем обновление драйвера .

Возможно, идентификатор может быть прописан с USB\VID_0000&PID_0000:

• Отсоединяем все подключенные к ПК мобильные устройства, подключенные посредством шнура USB.
• Перезагружаем ПК. Ко всем имеющимся USB-входам на 25-30 сек подключаем айпад, чтобы убедится, что мобильный девайс распознается.

Если выше перечисленные методы не решили данную проблему, Айтюнс не отображает ipad, другой "яблочный" девайс , обратитесь к специалистам службы технической поддержки Apple.

Обновляем Apple Mobile Device драйвер

Если после выполнения выше описанных действий вы попали в раздел драйвера, выбираем пункт: Обновить драйвер», «Поиск драйверов на ПК», «Найти драйвер в списке установленных».

Нажимаем вкладку «Установить с диска». Если запись не отображается, выбираем категорию "Устройства". Жмем «Далее», после чего должна отобразиться вкладка «Установить с диска». Выбираем «Обзор», заходим в C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Кликаем два раза на файлик usbaapl. В 64-битных версиях ОС Виндоус файл может быть прописан как usbaapl64. Если папки Drivers и файла нет, заходим в C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

В окошке «Установить с диска» жмем «Открыть» - «Далее» -«Ок». Процесс установки запущен. Если по завершению установки высветится системная информация о том, что не была произведена проверка устанавливаемого ПО на совместимость с установленной версией операционки, нажимаем «Продолжить».

Процедуру регистрации и стать пользователем лучшего интернет-ресурса о apple гаджетах, а если Вы делали это ранее, авторизируйтесь через блок авторизации в самом верху страницы. Станьте частью армии наших пользователей: общайтесь, качайте, делитесь мнениями и реализуйте свой скрытый потенциал. ;)

Не стоит раньше времени паниковать, если приложение Айтюнс не хочет распознавать планшетник Apple. Есть несколько причин, почему так происходит. Что нужно проверить, если iTunes не видит Айпад, дальше в статье.

Необновленное ПО

Распространенная проблема - использование iOS или Айтюнс не актуальных версий. Из-за отсутствия обновлений Айтюнс и не видит iPad. Решение - обновить и приложение, и операционку до самой последней версии.

Как это сделать:

1. Айтюнс . На , начиная с ОС 10.14, Айтюнс уже установлено и обновляется вместе с ПО: меню Эппл → «Системные настройки» → «Обновление ПО». В ПК на Виндовс можно загрузить софт Apple с официального web-ресурса или из магазина Майкрософт. В первом случае для обновления приложения потребуется: зайти в утилиту → выбрать «Справка» → Проверить, есть ли файлы обновления. При необходимости установить service pack. Во втором – все процессы системы осуществляются на автомате.
2. iOS . Перейти в основные настройки устройства, найти «Обновление ПО» и кликнуть на загрузку и установку. Также можно попробовать обновить ОС через Айтюнс на . Для этого подключаем планшет к ПК, заходим в приложение, выбираем нужное устройство и переходим во вкладку «Обзор» → «Обновить». Остается только дождаться загрузки и установки на таблет Эппл новой версии прошивки.

Нюанс : Девайсы с iOS 12 могут обновляться на автомате. Для этого в настройках нужно активировать пункт «Автообновления».

Проверка ЮСБ-кабеля

Коннект ПК и планшета происходит с помощью шнура USB, поэтому в случае дефекта кабеля iPad может быть не виден в iTunes на компе.

Нужно осмотреть провод на отсутствие заломов, трещин и прочего, что может повлиять на работоспособность шнура. Кроме того, стоит использовать только оригинальные «яблочные» аксессуары. С дешевыми копиями гаджеты вряд ли будут работать.

Нюанс : Разные поколения планшетов Эппл имеют различные стандарты подключения. Например, в последних используется разъем USB-C.

Небольшой совет: Проверить шнур на работоспособность очень просто, нужно подключить его к зарядке и попытаться подзарядить Айфон. Девайс не заряжается? Кабель 100% неисправен, стоит заменить его на рабочий вариант.

Если нет доверия к компьютеру

При первом коннекте Айпада и ПК или ноутбука появляется сообщение, в котором предлагается выбрать: доверять этому устройству или нет.

Если кликнуть на положительный ответ, гаджеты смогут синхронизироваться и обмениваться информацией. Если выбрать «Не доверять», доступа к данным на Айпаде не будет. Это одна из причин, почему iTunes не видит iPad 2-го или другого поколения.

Как исправить ситуацию:

1. При первичной синхронизации с устройством кликать на вариант «Доверять». Гаджет запомнит выбор и в дальнейшем не будет выводить подобное сообщение (если с iOS не удалят все данные или пользователь не изменит перечень доверенных устройств).
2. Зайти в настройки планшетника, перейти в «Основные» → «Сброс» → «Сбросить геонастройки». После этих действий при подключении к ПК вновь появится запрос на доверие. Пользователю нужно согласиться и продолжить работу в Айтюнс.

После изменения настроек может понадобиться перезагрузить оба устройства.

Повреждения механического характера

Что это может быть:

• Повреждение нижнего шлейфа – разъем планшетника для подзарядки и передачи информации через шнур USB. Поломка может быть вызвана попаданием влаги и пыли в разъем или неаккуратным подключение , что вызвало деформацию нижнего шлейфа. Баг устраняется в сервисном центре.
• Неисправность USB-порта на ПК . Можно попробовать подключить провод к разъему на другой стороне системника.

Кроме видимых механических повреждений проблемы могут быть и внутри самих девайсов, что выяснится только после диагностики в сервисном центре. Пока устройство неисправно, единственный вариант – воспользоваться другим ПК или Маком (например, ) для синхронизации с Айпадом.

Что делать, если iTunes не видит iPad в Мак ОС

Что нужно делать:

1. Отключить планшетник Apple от Мака.
2. Открыть «Файндер».
3. Отыскать Айтюнс в разделе «Программы» и поместить в «Корзину» вместе с ярлычком.
4. Выбрать Переход – Переход к папке.
5. Ввести Система – Библиотеки – Extension и кликнуть перейти.
6. Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDevice.kext.
7. Повторить пункт №4.
8. Ввести Библиотеки – Receipts и кликнуть перейти.
9. Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDeviceSupport.pkg. При необходимости нужно ввести пароль админа. Электронного дока может не быть в некоторых версиях ОС Мак, тогда сразу перейти к п.10.
10. Перезагрузить Мак.
11. Выбрать «Файндер» и очистить «Корзину».
12. Повторить п. 10.
13. Скачать и установить на компьютер новейшую версию Айтюнс.

Все, можно снова подключать MacBook к ПК и проверять, «увидит» ли теперь Айтюнс планшетник.

Что делать, если Айтюнс не видит Айпад на Windows 7, 8, 10, XP

Есть 2 варианта. Выбирать нужно, исходя из того, откуда пользователь скачал «яблочный» медиаплеер:

Откуда можно скачать iTunes	Магазин Microsoft Store	Оф. web-ресурс Apple
	(рис. 1)	(рис. 2)
Что делаем	Переустанавливаем драйвер Эппл Mobile Device USB Driver
Подготовка	1.Отсоединить от ПК.
	2.Разблокировать эппловский планшетник и перейти на экран «Домой».
	3.Снова подключить планшет к ПК.
	4.Закрыть iTunes (если отобразится на экране).
Основные этапы	Клацнуть «Пуск» на ПК.	Открыть «Выполнить» (Виндовс + R).
	Попасть в «Диспетчер устройств».	Набрать: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
	Кликнуть на «Портативные устройства».	Нажать ок.
	Отыскать в перечне свой Айпад.	Установить файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf.
	Клацнуть кнопкой мышки на «Обновить драйвер».	Отключить планшетник от ПК.
	Жмем «Авто поиск обновленных драйверов».	Запустить процесс перезагрузки компа.
	Дело осталось за загрузкой ПО.	Подсоединить Айпад.
Заключительный этап	Запустить приложение Айтюнс

Итак, проблемы с распознаванием Айпад в Айтюнс вполне можно решить своими силами, если например, нужно всего лишь апгрейдить ПО. В случае механических багов нужно идти в service center, возможно, приобрести новенький оригинальный шнур ЮСБ. Тем, кто все-таки не может совладать с поломкой своими силами, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple.

Обладателям «яблочных» планшетников нередко приходится обращаться к компьютеру. А именно – к известной каждому программке iTunes. Она помогает решить множество задач – от перекидывания файлов с одного устройства на другое до обновления операционки.

Но нередко в процессе взаимодействия с утилитой возникают трудности. Так, иногда iTunes попросту не видит планшетник. Для исправления ситуации часто хватает простой процедуры удаления и переустановки службы Mobile Device. Однако перед выполнением операции следует убедиться, что в наличии «свежая» версия утилиты. Также можно попробовать подсоединить iPad к иному порту и другому ПК/ноутбуку. Если все это не дало положительного результата – переходите к радикальным мерам.

Обо всех методах, что делать если iTunes не видит iPad – читайте в этой статье.

Источником проблемы, iTunes не удалось соединиться с планшетником, могут служить различные факторы. Мы выделим 4 основные причины, почему айтюнс не видит айпад:

1 Устаревший вариант утилиты. Это самая распространенная причина недоразумения. Возможно, ваш iPad iTunes не видит по этой банальной причине. «Яблочная» компания запрещает новой версии операционки взаимодействовать с устаревшими вариантами iTunes. 2 Когда соединяются планшетник и ПК, юзер не сделал простое, но необходимое действие – не нажал пункт о доверии этому компьютеру. В такой ситуации операционка iOS попросту ставит блок на доступ к Windows. 3 Имели место повреждения механического характера. Такое происходит реже, чем вышеупомянутые причины, но тоже имеет место быть. Например, может быть нарушена целостность шнура USB, а юзер просто этого не заметил. 4 Иные причины, по которым утилита может не определить ваш планшетник. Разумеется, тремя названными выше факторами проблема не исчерпывается. Она может вызываться еще более чем сотней разных причин.

Когда программка iTunes устарела…

Как отмечалось выше, самая частая причина невидимости планшетника для iTunes – это наличие на ПК ее устаревшей версии. В такой ситуации она просто несовместима с операционной iPad.

С целью устранения этой проблемы, выполните такие шаги:

• Запустите программку iTunes. В это время подсоединять планшетник к ПК/ноутбуку совсем не требуется. Это можно произвести попозже – по завершении операции обновления.
• Сверху, в меню, осуществите выбор справочного пункта. Там отыщите раздел по обновлению и щелкните по нему.
• Программка на автомате проверит все варианты обновлений для вашей версии iTunes. Если таковые будут в наличии – система предложить произвести их инсталляцию.
• Дайте согласие на этот процесс и выполните обновление.

По завершении операции, заново подсоедините планшетник к ПК и к утилите. Проверьте, решена ли проблема. Если все осталось по-прежнему – переходите к иным методам. О них в деталях рассказывается ниже.

Если нет доверия к компьютеру

Планшетник может ставить блок на доступ к утилите, если при его подсоединении к ПК юзер не нажал элемент доверия. Это затруднение разрешается для ОС Windows через следующий набор действий:

• Сперва скрытые папочки и файлы сделайте видимыми. С этой целью пройдите в панель управления. Вверху справа осуществите выбор пункта крупных значков, а далее – параметры папок.
• Пройдите к вкладке «Вид» и разрешите отображение скрытых элементов.
• Выполните стирание всего содержимого папочки C:\ProgramData\Apple\Lockdown.

Повреждения механического характера

Если и второй метод не помог – проверьте на целостность шнур USB. Это должен быть аксессуар, который применялся вами при подсоединении планшетника к ПК/ноутбуку. Выполнить проверку очень легко. Если подключение к ПК успешно состоялось – вверху справа будет мигать индикация зеленого цвета. Справа от значка будет символ молнии. Когда индикатор серого оттенка и молния отсутствует – значит, подключения точно нет.

Выполните проверку шнура на работоспособность, подсоединив его к электрической сети.

Иные причины

Кроме выше обозначенных, возможна еще сотня причин, по которым утилита никак не может распознать iPad. Далее разберем еще несколько методов решения этой проблемы, в зависимости от операционки ПК/ноутбука.

iTunes не видит планшетник в Mac OS

Если вы работаете с подобной техникой, при возникновении проблем, выполните следующее:

• Отсоедините iPad от ПК.
• Запустите Finder, отыщите утилиту в папочке программ и переместите элемент в корзину.
• Перейдите к папке.
• Отыщите библиотеку, затем «Extensions» и щелкните по элементу перехода.
• Займитесь поиском элемента AppleMobileDevice.kext и тоже отправьте его в корзину.
• Перейдите к папке.
• Затем к библиотекам и «Receipts» и заново нажмите по элементу перехода.
• Отыщите файлик AppleMobileDeviceSupport.pkg и опять же перебросьте его в корзину.
• Произведите перезагрузку ПК/ноутбука.
• Осуществите выбор Finder, выполните очистку корзины и перезагрузку ПК.
• Сделайте закачку и инсталляцию «свежей» версии iTunes.
• Заново подсоедините планшетник к ПК и запустите утилиту.

На последнем шаге возможно всплытие приглашения. Если таковое произошло – вбейте символы пароля администратора.

Учтите, что последний названный элемент в рассматриваемой операционке может отсутствовать. Если это так, продолжите операцию, выполнив следующие шаги:

Программка не обнаруживает планшетник в Windows

Для устранения неисправностей перезапустите службу Apple Mobile Device:

• Прикройте утилиту и отсоедините планшетник.
• В панельке управления выберите элемент пуска.
• Выполните открытие пункта администрирования.
• Запустите службы.
• Нажмите по Apple Mobile Device, а затем – по остановке службы в панельке слева.
• После окончания процесса завершения, щелкните по запуску.
• Как только служба перезапустится, откройте программку и подсоедините планшетник.

Устраняем проблему в Windows Vista или 7

Если на вашем ПК стоит операционка одной из этих версий, алгоритм действий будет таков:

• Закрытие программки iTunes и отключение планшетника.
• Зажмите элемент пуска.
• В разделе начала поиска вбейте «службы».
• В программах в итогах поиска щелкните по «Службам».
• Остановите свой выбор на Apple Mobile Device и нажмите на элемент остановки.
• Как только процесс остановится – заново его запустите.

Если все прошло успешно – на 5-м шаге дважды нажмите по Apple Mobile Device. В поле типа запуска произведите выбор пункта авто.

Если не помог ни один из методов – выполните переустановку iTunes, а затем – перезагрузку ПК/ноутбука.

Проблема «iTunes не видит iPhone» стара как самый первый iPhone и решить ее порой не могут даже продвинутые пользователи. Однако зачастую все решается очень просто – достаточно выполнить несколько элементарных шагов.

В интернете можно найти десятки различных способов, половина из которых или не актуальны для последней версии iTunes или чересчур запутаны. На самом же деле все решается просто.

Первым делом необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента:

USB-порт. iTunes не видит iPhone из-за вышедшего из строя USB-порта; подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к другому, расположенному желательно на задней стенке системного блока, USB-порту

USB-кабель. Воспользуйтесь другим проводом

Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит iPhone. Смена компьютера, если в вашей ситуации это возможно, может привести к возобновлению работоспособности

ПО. Удалите и установите заново iTunes, загрузив последнюю версию дистрибутива с официального сайта.

В случае если примитивные меры не помогли решить проблему, самое время разобраться в ситуации на корню. Внимание: для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP

Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

Запустить службу

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8

Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes

Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу

Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру

Если все прошло успешно, укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”

Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X

1. Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
2. Удалите, путем перемещения в Корзину :
   2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
   2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
   2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найдя его по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
   2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найдя его по адресу Библиотеки -> Receipts
3. Перезагрузите компьютер
4. Очистите Корзину и еще раз перезапустите компьютер
5. Скачайте последнюю версию дистрибутива iTunes для Mac с официального сайта и смело подключайте свое устройство

Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях задавайте вопросы на нашем форуме , опытные пользователи подскажут вам что делать в такой затруднительной ситуации.

Список полезных тем: